Le projet pilote du Programme de partenaires de soins essentiels

Les partenaires de l’Équipe Santé Ontario du Grand Fleuve Carefor, le Centre de soins prolongés St. Joseph, l’Hôpital communautaire de Cornwall (HCC), l’Hôpital Glengarry Memorial Hospital (HGMH) et l’Hôpital Winchester District Memorial (WDMH), avec le soutien de l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario, sont heureux de vous partager une mise à jour sur le lancement du projet pilote du Programme de partenaires de soins essentiels.

Le programme a été lancé le 7 octobre 2024. Carefor et le Centre de soins prolongés St. Joseph en font la promotion auprès de leurs clients/patients et proches aidants et envoient des références à l’HCC, où les proches aidants peuvent assister à la formation des partenaires de soins essentiels et recevoir leur badge d’identification avec photo. L’hôpital assure la formation des proches aidants sur des sujets tels que la prévention des infections et l’équipement de protection individuelle, et fournit à chaque proche aidant son badge d’identification avec photo. À mesure que le projet sera déployé, les membres du personnel des organisations participantes suivront aussi une formation portant sur les principes du Programme de partenaires de soins essentiels et sur l’importance de l’inclusion des proches aidants dans les soins. Cet effort de formation souligne l’engagement du programme à favoriser les relations de collaboration entre les proches aidants et les professionnels de la santé afin d’améliorer les résultats pour les patients. Le WDMH et le HGMH ont également formé leur personnel afin qu’ils puissent reconnaître et accepter le badge d’identification du proche aidant.

Grâce à la collaboration de tous les partenaires, le lancement a déjà suscité un vif intérêt et a connu ses premiers succès. Jusqu’à présent, plus de 40 proches aidants ont reçu un badge d’identification. Nous sommes en bonne voie pour atteindre, et même dépasser, l’objectif d’intégrer 70 proches aidants en tant que partenaires de soins essentiels d’ici la fin du mois de mars!

En plus des références provenant de Carefor et du Centre de soins prolongés St. Joseph, plusieurs clients/patients et proches aidants de la communauté ont téléphoné ou se sont arrêtés à l’HCC pour obtenir plus d’informations sur le programme.

Qu’est-ce que le Programme de partenaires de soins essentiels?

Le Programme de partenaires de soins essentiels vise à renforcer la participation des proches aidants tout au long du parcours de soins d’une personne. Son objectif principal est d’identifier et de soutenir les proches soignants en tant que partenaires de soins indispensables. Contrairement aux visiteurs traditionnels, les proches aidants connaissent parfaitement les besoins et les comportements de la personne qu’ils soutiennent, ce qui leur permet de fournir des informations cruciales aux professionnels de la santé, en particulier lorsque le patient n’est pas en mesure de communiquer efficacement.

Qui sont les partenaires de soins essentiels?

Les partenaires de soins essentiels sont choisis par le ou la patiente, ou son mandataire spécial. Il peut s’agir d’un membre de la famille, d’un ami ou d’un voisin participant activement aux soins fournis à une personne qu’ils soutiennent. Ce sont des gens qui défendent les intérêts d’un ou d’une patiente et qui lui offrent un soutien et des soins essentiels, continus, personnels, affectifs et physiques.

En quoi consiste le rôle d’un partenaire de soins essentiels?

• Un soutien affectif et une présence physique favorisant le bien-être de la patiente ou du patient.
• Une aide pour accomplir les activités de la vie quotidienne telles que l’alimentation, la mobilité, les soins personnels, l’hygiène, etc.
• Un appui face aux troubles de la communication tels que les troubles auditifs, visuels ou de la parole, ou encore les troubles cognitifs, comme ceux qui affectent la mémoire.
• Une défense des valeurs ainsi que des croyances culturelles et spirituelles de la patiente ou du patient.
• Une aide pour permettre à la patiente ou au patient d’être en contact avec sa famille et ses amis et de les tenir informés.
• Un appui à la planification des soins et à la prise de décision.
• Un appui à la planification du congé.

Quels sont les avantages de participer au Programme de partenaires de soins essentiels?

• Amélioration de la communication : Le programme favorise une communication continue entre les proches aidants et l’équipe de soins, ce qui permet à chacun d’être informé et impliqué.
• Amélioration de l’accès : Les proches aidants ont un meilleur accès aux personnes qu’ils soutiennent, ce qui leur permet de prendre une part plus active dans le parcours de soins.
• Formation en matière de sécurité : Les proches aidants reçoivent une formation essentielle en matière de sécurité, ce qui leur permet d’acquérir les compétences nécessaires pour fournir des soins efficaces tout en accordant la priorité à la sécurité.
• Accès aux ressources : Les participants ont accès au Centre des aidants naturels de l’Hôpital communautaire de Cornwall, un important centre de ressources pour obtenir du soutien et de l’information.
• Amélioration des résultats pour les patients : En impliquant activement les proches aidants, les patients bénéficient d’un soutien plus complet, ce qui se traduit par de meilleurs résultats en matière de santé.

En reconnaissant les proches aidants de soins comme des partenaires essentiels, les établissements de santé améliorent l’expérience des patients et instaurent un environnement de soins plus compatissant et plus inclusif. À mesure que le programme prend de l’ampleur et évolue, il laisse entrevoir la possibilité de révolutionner les soins de santé, un proche aidant à la fois.

Pour plus d’information

Téléphone : 613 938-4240, poste 3519
Courriel : cch.communications@cornwallhospital.ca